Передати показники газу, як внести показники газу для населення

Як передати показники газу для населення: основні способи комунікації з постачальниками

Згідно Кодексу газорозподільних систем, затвердженого Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 30.09.2015 № 2494, споживачам газу необхідно зафіксувати показання газового лічильника станом на 1 число і передати ці дані газовій компанії з 1 по 5 число місяця, наступного за розрахунковим.

Як подати показники за газ

П. 4 Глави 4 Розділу IX зазначеного Кодексу зобов’язує побутового споживача, який за умовами договору розподілу природного газу розраховується за лічильником газу, щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом 5 діб, до 5 числа включно надавати їх Оператору ГРМ (газорозподільних мереж) у спосіб, визначений договором розподілу природного газу.

У разі неотримання Оператором ГРМ показань лічильника газу до 6 числа місяця, наступного за розрахунковим, за умови, що лічильник у побутового споживача не оснащений засобами дистанційної передачі даних, фактичний об’єм розподілу та споживання природного газу по об’єкту споживача за розрахунковий період визначається Оператором ГРМ на рівні планового місячного об’єму споживання на відповідний період.Такий обсяг розраховується в залежності від групи споживання побутового споживача. Якщо за підсумками наступного місяця споживач своєчасно надасть покази лічильника газу, формування об’єму розподілу та споживання природного газу за період зазначеного місяця здійснюється з урахуванням наданих показань.

Надати показники газу кожен побутовий споживач може тими способами та технічними засобами, які передбачені умовами договору між споживачем на його Оператором газорозподільних мереж.

Найпоширенішими способами передачі показань лічильника на даний час є такі варіанти:

1. Передати показники за газ по телефону до контакт-центру;
2. Передати показники за газ через СМС на короткий номер 7104;
3. Передати показники газу через Вайбер (Viber 7104), надіславши фото свого лічильника;
4. Подати показник газу в особистому кабінеті, на сайті Вашого Оператора ГРМ.

Передати показники лічильники газу можна також в мобільному додатку 104 Mobile, скачавши та встановивши його на свій смартфон чи планшет і пройшовши нескладну процедуру реєстрації. Додаток 104.ua Android можна скачати за посиланням: https://ok.104.ua, для iOs скачуйте тут;

Передати показники спожитого газу за минулий місяць за допомогою спеціальної опції на сайті вашого постачальника газу, якщо Ви змінили його замість одного з "Облгаззбутів".

Для осіб, які раніше в якості постачальників газу користуались послугами Облгаззбутів, а в 2020-2021 роках уклали договори на постачання газу з іншими, альтернативними гравцями на газовому ринку України, зокрема, з НАК "Нафтогаз", необхідно зазначити, що Оператори ГРМ для них залишились ті ж самі, що були раніше, наприклад, АТ "Вінницягаз", чи інші "Облгази".

А саме Операторам Газорозподільних мереж, а не постачальникам газу, потрібно передавати показники газових лічильників. Зокрема, якщо Ваш постачальник газу - компанія "Нафтогаз", то на сайті цього постачальника (https://gas.ua/), в особистому кабінеті є кнопка "Внести показники", що веде на сайт Вашого Оператора ГРМ.

Як передати показники за газ по телефону

Операторами ГРМ, як правило, є акціонерні товариства чи інші компанії, так звані "Облгази". У кожного такого оператора є власний інтернет-ресурс, де кожен побутовий споживач може зареєструватись, створити власний аккаунт (кабінет), в якому буде відображатись вся інформація стосовно користування послугами газопостачання. В тому числі можна в режимі онлайн передавати інформацію щодо норм споживання газу за кожен місяць.

В структурі кожного Оператора ГРМ діє контактний центр, який призваний оперативно реагувати на всі запити та проблеми споживачів, в тому числі оператор контактного центру в період з 1 по 5 число кожного місяця може отримати від споживача показники його лічильника газу за минулий місяць та внести іх до відповідного реєстру компанії.

В залежності від регіону проживання того чи іншого споживача послуг з газопостачання йому на сайті буде доступний номер телефону контактного центру, за яким він зможе зателефонувати та передати оператору потрібну інформацію.

Як передати показники за газ через СМС

За домомогою SMS-повідомлень з мобільного телефону можливо та досить зручно передавати показники газового лічильника, особливо це актуально для осіб, які не мають у власному розпорядженні компьютера, в них відсутній дома інтернет, та коли вони не зареєстровані на сайті відповідного оператора газорозподільних мереж.

Такі СМС слід надсилати на короткий номер 7104, вартість якого становить 1 гривню. Зміст повідомлення складається з двох блоків інформації, розділених пробілом. Так, перша частина повідомлення повинна містити 10-значний номер особового рахунку споживача, а друга частина після пробілу - власне сам показник у вигляді 5-значного числа.

Для гарантованого прийому СМС-повідомлення та внесення показників до звідтності Оператора ГРМ на телефон споживача, який відправив показники лічильника, повинен прийти відповідний код підтвердження у вигляді цифр 1, 2 або 3. Цифра 1 - таке повідомлення свідчить про помилку в переданій інформації.

Відповідь в вигляді цифри 2 свідчить про прийняття повідомлення у правильному форматі, але воно не розпізнане системою, тому оператор зателефонує споживачу та задасть уточнюючі запитання.

І, нарешті, відповідь у вигляді цифри 3 значить, що передана інформація отримана, вона викладена у правильній формі та опрацьована автоматизованою системою.

Як передати показники газу через Вайбер

Для користувачів сервісу швидких повідомлень Viber зручним є використання для передачі показників лічильника паблік аккаунта 7104ua, зареєструвавшись в якому, можна за допомогою зчитування смартфоном QR-коду передавати показники газового лічильника. Інформація в більш детальній формі про реєстрацію та користування ботом 7104ua Viber міститься на сайті 104.ua.

Як передати показники газу через інтернет

Для осіб, які звикли користуватись інтернетом за допомогою компьютера чи ноутбука, зареєстровані на сайті свого Оператора ГРП та газопостачальника, найбільш зручним буде спосіб передачі показників газового лічильника безпосередньо на сайті в власному кабінеті. Такий метод найбільш передбачуваний, прогнозований, очевидний та зрозумілий. Вся інформація, яка вводиться споживачем, відображається на екрані і контролюється ним.

Необхідно пам’ятати, що передавати показники лічильника для правильного опрацювання їх системою Оператора ГРМ необхідно не пізніше 5 числа місяця, наступного за звітним. В іншому разі фактичний об’єм розподілу та споживання Вами природного газу за розрахунковий період буде визначений Оператором ГРМ самостійно на рівні планового місячного об’єму споживання на відповідний період. А це може відрізнятись від фактичних обсягів витрат газу за місяць, і Вам доведеться або в телефонному режимі уточнювати в оператора відповідні показники, або в наступному місяці самостійно коригувати результати в межах можливого розміру.